FAQ

FAQ

Quali prodotti vende MitoTec?
MitoTec distribuisce in Italia e Spagna prodotti del marchio PhytoMit, inclusi integratori alimentari e aromatizzatori per acqua.

Gli integratori alimentari sostituiscono una dieta equilibrata?
No. Gli integratori alimentari non devono essere intesi come sostituti di una dieta varia ed equilibrata e di uno stile di vita sano.

Dove vengono spediti i prodotti?
I prodotti vengono spediti dall’Italia tramite partner logistici incaricati da MitoTec S.R.L.S.

Quanto costa la spedizione in Italia?
La spedizione in Italia costa €10,00 ed è gratuita per ordini pari o superiori a €120,00.

Quanto costa la spedizione in Spagna?
La spedizione in Spagna costa €14,00 ed è gratuita per ordini pari o superiori a €150,00.

Quali sono i tempi indicativi di consegna?
In Italia i tempi indicativi sono 1-5 giorni lavorativi. In Spagna i tempi indicativi sono 3-7 giorni lavorativi.

Posso restituire un prodotto?
Sì, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo quanto indicato nell’Informativa su Resi e Rimborsi.

Posso restituire prodotti aperti?
No. Per motivi igienici e di tutela della salute, integratori alimentari, aromatizzatori alimentari e altri prodotti destinati al consumo non possono essere restituiti se il sigillo o la confezione sono stati aperti, manomessi o alterati.

Come posso contattare l’assistenza?
Per l’Italia puoi scrivere a admin@mitotec.it. Per la Spagna puoi scrivere a admin@mitotec.es.

In quanto tempo rispondete?
Le richieste di assistenza vengono normalmente gestite entro 24-48 ore lavorative.